1. Termin wahrnehmen und nicht aufschieben
Termine von der Arbeitsagentur müsst Ihr wahrnehmen. Bei Terminkollission mit einem Weitblick-Termin bitte den Weitblick-Berater informieren und mit dem Einlader der Arbeitsagentur telefonieren (Hinweis auf Weitblick-Betreuung).

Wenn es sich nicht klären lässt, hat der Termin von der Arbeitsagentur Vorrang!

Wer einen Termin nicht wahrnehmen kann (Krankheit), ruft bitte vorher beim Einlader der Arbeitsagentur an und sagt ab. Krankmeldung nachliefern!

2. Telefongespräche protokollieren
Schreibt euch immer den Namen des Gesprächspartners, Datum und Uhrzeit des Gesprächs und eine kurze Notiz des Gesprächsinhalts auf. Wenn Ihr den Namen des Gesprächspartners nicht verstanden habt, einfach nochmal fragen. Das ist nicht unhöflich und die Leute bei der Arbeitsagentur geben gern Auskunft.

3. Nichts gleich unterschreiben,
was Ihr nicht versteht oder wo Ihr nicht mit einverstanden seid: Ihr dürft alles was zu unterschreiben ist, mitnehmen und prüfen lassen.

Eingliederungsvereinbarung: Immer mitnehmen und erst mal rechtlich prüfen lassen. Sowohl euer Weitblick-Berater als auch wir helfen euch dabei, Bernd Knauber kann das Dokument auch juristisch prüfen.

Von allen Sachen, die Ihr unterschreibt, unbedingt eine Kopie anfertigen lassen und zu euren Unterlagen nehmen. Kopieren könnt Ihr in der Arbeitsagentur oder bei Weitblick.

4. Höflich und wertschätzend
Der Mensch bei der Arbeitsagentur hat eine Aufgabe und die muss sie/er tun. Niemand dort will euch absichtlich etwas Böses tun. Deshalb immer höflich und freundlich bleiben, dann könnt Ihr auch darauf bestehen, genauso behandelt zu werden. Wenn Ihr was nicht gleich versteht, einfach nachfragen. Wenn Ihr was unterschreiben sollt, lasst es euch mitgeben. Das ist euer Recht. Aber in jedem Fall freundlich bleiben.

5. Nicht aufschieben oder garnicht reagieren
Es besteht immer die Möglichkeit eines Widerspruchs oder eines Klärungsgesprächs. Lasst euch vom Weitblick-Berater helfen, oder macht einen Termin mit Bernd Knauber, Bernhard Hoffmann oder Peter Oehmig aus.

6. Niemand muss allein zur Arbeitsagentur
Ihr dürft jederzeit eine Person eures Vertrauens mitnehmen, bei Sprachproblemen auch jemanden, der euch dolmetscht. Wer ganz dringend jemanden als Ämterbegleitung braucht, meldet sich (bitte mit ein paar Tagen Vorlauf) bei Bernhard Hoffmann, Peter Oehmig oder Bernd Knauber. Wir organisieren dann die Ämterbegleitung.